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お支払い方法
お支払いは基本的に前払いとなっておりますが、代金引換え扱いも可能となっております。
◇ 前払い（銀行振り込み及びぱるる口座振込み）
注文後に送付します自動配信メールに記載されている振込先口座へ、お申し込みから５日以内にご入金ください。払込手数料はお客様のご負担となります。 尚、自動返信メールにはぱるる口座が記載されませんので、ぱるる口座へのお振込みを希望される方は、注文の際に備考欄へお書入れください。
※ ５日以内にご送金がない場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
尚、５日目が土日祝祭日や年末年始等の休日に当たる場合は、翌々営業日とさせて戴きます。
◇ 代金引換え扱い ( e-コレクト扱い可 )
代金引換え扱いに関しましては、別ページにて代金引換え扱いについて詳しく記載させて頂きましたので、そちらをご参照ください。
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商品の発送について
◇銀行振り込み扱いの場合（前払い扱い）
商品の発送は、お客様からのお振込みを確認後、即日～３日程度の発送としております。
但し、ドッグフードに関しましては、ご注文を頂いてからのお取り寄せとなりますので、商品発送まで３日～１週間ほどお時間を頂いております。
尚、ドッグフードをご注文戴いた際に、メーカー側で一時品切れになってる場合は、下記のように対応させて戴きますので、予めご了承下さい。
・入荷予定まで１週間～２週間程度掛かる場合は、メールにてご相談させて戴きます。
・上記以上の日数が掛かる場合は、ご相談の上キャンセル扱いとさせて頂く場合があります。ご注文戴いた時点で直ぐに在庫確認の問い合わせをしてご連絡差し上げますので、必ず確認メールをご確認の上お振込みください。
※ 但し、休日に当たる場合はその限りではありません。翌営業日までお待ち頂きますようお願いいたします。 |
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◇代金引換え扱いの場合（前払い扱い）
代金引換え扱いの場合の商品の発送は、基本的に、自動配信メールの後にお送りするご注文確認メールを配信した翌日に、商品の発送となります。
尚、お客様の都合により商品を急がれる場合は、できる限り対応させていただきます。
但し、ドッグフードに関しましては、ご注文を頂いてからのお取り寄せとなりますので、銀行振り込み扱いと同様の条件となりますのでご了承くださいませ。 |
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◇梱包について
| 当店では、環境保護の概念から、梱包の際のダンボール箱等は、優先的に再利用させてさせて頂いております。どうかご理解くださいませ。 |
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発送法方
◇ 通常のお荷物は佐川急便にて発送しておりますが、小さいお荷物などは、郵便局の郵便配達記録扱いやEXPACK（エクスパック）500 、その他にもメール便などを利用する場合があります。この場合送料金額がお安くなりますので、その詳細は、自動返信メールの後に送られる確認メールに記載させて頂きます。代金をお振込みになる前に必ずご確認ください。
（確認メールは、ご注文の後２４時間以内に送らせて戴きます。） |
送料について
■ 通常のお荷物の場合 ■
◇ 当店の送料の設定は、10kgを１個口と設定させていただいております。
◇ 沖縄県及び離島のからのご注文の場合、住所によって送料が著しく異なる為、送料を設定しておりません。お手数ですが、直接お問い合わせください。
◇ ご注文完了後の自動返信メールに送料が記載されておりますが、お買い物内容及びお荷物サイズ（重量）により送料が変更になる場合があります。 その場合は、ご注文後２４時間以内に正式な送料を記載したメールを改めてお送りいたします。
尚、重量に関しての詳しい内容は、送料改定に伴う運送料金についての詳細のページにて説明させて頂きましたので、そちらをご参照下さい。
注 ： 当店では佐川急便と契約しており、通常の送料（運送料料金表１）は、佐川急便の場合の料金です。
もし、他の運送会社をご指定される場合は、ご注文の際に備考欄にその旨をお書きください。改めて他の運送会社の送料を計算してお知らせいたします。
◇ 合計金額８０００円以上送料無料に関しては、プライムケイズ商品に関して当店独自の条件を設定しております。詳細につきましては、送料改定に伴う運送料金についての詳細のページをご覧ください。
■ 代金引換え扱い及びEXPACK500扱いやメール便の場合 ■
◇ 代金引換え扱い及びEXPACK（ｴｸｽﾊﾟｯｸ）500扱いやメール便扱いの送料金額は、個々のページに記載致しましたのでご参照ください。 |
キャンセル、返品について
その他、ご注文の際の注意点
◇ お届け先電話番号は明記してください。配達の際に、配達員がご在宅確認のお電話を差し上げることがあります。
◇ 小さい商品で代金引換え扱いを希望される場合は、ご注文の際に忘れずにご指定ください。ご指定のない場合は通常の振込み扱いとさせて頂きます。
尚、ご注文の際の自動計算の送料は、代金引換え扱いの場合の送料（手数料含む）が設定されておりませんので、改めて確認メールにてお知らせいたします。
◇ ご注文戴いた商品によってEXPACK500扱いやメール便扱いできる場合は、その料金を入れて計算し直した確認メールを、２４時間以内に送らせて戴きますので、お振込み前に必ずご確認ください。
※ 尚、メール便扱いの場合はポスト投函になります。ポスト投函後の紛失事故などに関しましては、責任外とさせて頂きますので、ご注文の際はその点をご留意ください。 |
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